all das ist nicht dein Problem. Mach doch einfach was Pikoman dir vorgeschlagen hat. Wenn der Lieferant einen Zustellservice wählt, der keinen Nachweis führt, ist das sein und nicht dein Problem.
Dein Vertragspartner ist der Modellbahnhersteller. Er muß Dir die Ware in einem angemessenen Zeitraum nach der Bezahlung liefern. Es gibt nur eine Ausnahme, Du hast auf einer unversicherten Lieferung bestanden oder er hat dich auf die unversicherte Lieferung hingewiesen und Du hast sie akzeptiert. Wie ich gelesen haben, war wohl beides nicht der Fall. Der angemesse Zeitraum ist aus meiner Sicht längst abgelaufen und der Modellbahnhersteller ist höchstgradig im Verzug.
Es wäe interessant, wie die Ware zustellbar war, per Briefkasten oder persönlich. Bei persönlich könnte es ja auch ein netter Nachbar in Empfang genommen haben. Dann solltest Du aber auch einen Hinweis haben, an wem es zugestellt wurde. Wenn Du so einen Nachweis nicht bekommen hast, wäre das zu mindestens eine Rüge an den Versender. Wäre das in Deinem Fall etwa Post modern?
Der Modellbahnhersteller kann nun seine Verpflichtung, dier Ware zu liefern, an einen Versender übertragen. Dazu ist aber ein entsprechneder Vertrag zwischen den Beiden notwendig. I.d.R. wird dies eine versicherte Lieferung sein.
Nun gibt es zwei Fälle. Der Modellbahnhersteller hat einen unversicherten Versand vereinbart, dann liegt der Verpflichtung zur Lieferung bei ihm. Er hat also unverzüglich zu liefern. Dabei ist es egal, ob der Versender die Liefeung noch auftreiben kann odr nicht. Wenn ja, hätte er ja keine Verlust. Ansonsten schon. Aber wer versendet eine Warensendung über mehrere zig € ohne Versicherung, zumal man ja die Kosten dem Käufer in Rechnung stellen kann. Kurzum, der Hersteller hat umgehend Ersatz zu stellen, egal das der Versender noch so treibt. Lass dich nicht hinhalten.
Ist es jedoch ein versicherter Versand gewesen, wirst Du dich gedulden müssen, bis der Versender die Sendung findet oder den Schaden ersetzt und der Hersteller eine Ersatzlieferung senden kann. Das was Du geschrieben hast, wäre in keinster Weise als Zustellungsnachweis zu akzeptieren. Es muß also das Datum, die Uhrzeit, von wem wurde es an wem zugestellt ersichtlich sein. Die Art und Weise deutet auf einen unversicherten Versand hin. Hier wäre also der Versender aus dem Spiel und der Modellbahnhrsteller zu einer sofortigen Ersatzlieferug verpflichtet.
Citipost ? Das bekräftigt immer wieder meinen Entschluss mit DHL bzw. UPS zu versenden. Da bekommt man eine Trackingnummer und zur Not einen Abliefernachweis.
In Hamburg sagt man Tschüß
Torsten
DB Epoche V-VI, HO 2L mit Tillig Elite Code 83 und Weinert mein Gleis , DCC, Roco Z21 Meine neueste Errungenschaft: Roco 73843 Rh 1216 019-0 "Achensee" mit baldigen Umbau auf Plux 22
Bei der Firma ist der Ablauf im Regelfall so: Man fragt per E-Mail die Ersatzteile an und erhält dann ein Angebot per E-Mail zurück indem alle Ersatzteile mit Preis aufgelistet sind. Dazu wird noch eine Versand und Verpackungspauschale dazu addiert. Auf die Art des Versands hat man keinen Einfluss. Darauf hin überweist man den Rechnungsbetrag und erhält ein paar Tage später ein Päckchen (meist in der Größe einer Warensendung). Das hatte bisher auch immer Reibungslos geklappt. Da die letzte Bestellung schon etwas her ist, weiß ich leider nicht mehr, ob man die in den Briefkasten gequetscht hat oder beim Nachbarn abgegeben.
Hier noch das Schreiben welches mir mit dem Satz:
"Sehr geehrter Herr XXXXXX,
im Anhang befindet sich ein Nachweis der City Post das Ihre Ware ausgeliefert wurde."
Grüße Kay
Epoche II (DRG) DCC, Z21, Multimaus, Fredi Weinert Mein Gleis, Eigenbau-Gleis nach sächsischem Vorbild
Und schon ist dem Diebstahl Tür und Tor geöffnet. Sorry, wenn ich es so schreibe, aber ich komme aus dem Logistikbereich und DAS ist für mich einfach nur lächerlich. Vertrauen ist gut, aber Kontrolle ist besser. Wenn ich so etwas lese wie "kann sich nicht daran erinnern" da geht mir persönlich die Hutschnur hoch. Lassen die sich die Sendung Quitieren ??? Die meisten fragen sogar nach den Namen, wenn die Unterschrift unleserlich ist. Für mich persönlich ein NoGo wir dort der gearbeitet wird.
In Hamburg sagt man Tschüß
Torsten
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das ist doch eine ganz normale Zustellung, wenn man unterstellt, dass die Sendung unversichert ohne Nachweis versendet wurde. Da der Verdacht nun im Raum steht, muß Kay das hinterfragen.
Wurde unversichert versendet, kanst Du das zitierte Urteil mit Sicherheit als nicht zutreffend bei Seite legen, da ja da eine Unterschrift vorlag.
In diesem Fall wäre das Unternehmen und nicht der Versender haftbar, da es die Sorgfaltspflicht dir gegenüber verletzt hat und leichtfertig mit Deiner Ware umgegangen ist. Kay, überprüfe aber vorher nochmals Deine Unterlagen, ob irgendwo was zur Versandart steht und Du u.U. einem unversicherten Versand zugestimmt hast. Bringe sonst die Unterlagen am Freitag mal mit, damit jemand anderes draufschaut. Hier ist erstmal Ruhe angesagt. Nicht dass Du dir noch ein Ei legst und zum Verlust noch Anwaltkosten dazu kommen.
Wenn ohne Dein Wissen ein unversicherter Versand stattgefunden hat, dann setze eine Frist zur Nachlieferung. Das kannst Du in einem Schreiben formulieren. Laß dich nicht mit der Citypost abspeisen. In diesem konkreten Fall wäre sie nicht relevant und demzufolge als Argument des Versenders uninteressant und dient nur dem Hinhalten aund Abwiegeln. Schicke den Brief per Einschreiben mit Rückantwort.
Ansonsten sollte man sie daraufhinweisen, entweder einen versicherten Versand (wahlweise, u.U ab eine gewissen Warenwert als Zwang) oder einen seriösen Dienstleister zu wählen.
Ich kann mir denken, wer der Hersteller ist. Rate mal, warum ich immer einen anderen Weg wähle, meine Teile zu bekommen.
Ich habe mir mal die unübersichtliche Seite von der CitiPost angeschaut, Bei den AGB's habe ich folgendes gefunden: § 8 (3) Die in Absatz 2 genannte Haftungshöchstgrenze beträgt neben dem Haftungshöchstbetrag des § 431 Abs. 1 HGB bis zu 25,00 € je Sendung, es sei denn, die Sendung wurde durch korrekte Deklarierung des Wertes und unter Inanspruchnahme einer Zusatzleistung (z. B. versicherte Wertbriefe) mit einem höheren Wert bestimmt.
Na viel Spaß, ich bezweifle nämlich das die Zusatzleistung versicherter Wertbrief vom Versender gezogen wurde.
In Hamburg sagt man Tschüß
Torsten
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ich habe mal etwas rumgeschaut. Für 5,00€ ausschließlich Portopauschale ohne Verpackungskosten kann man bei einigen DIenstleistern schon einen versicherten Versand voraussetzen. Im Umkehrschluß bedeutet dies, dass Kay nicht davon ausgehen kann, es es unversichert zugestellt wird.
Jetzt kann er nur noch aktiv werden. Alles andere ist in meinen Augen Rätselraten.
Also wenn ich das Ranking und die Beschwerden von diesem Dienstleiter sehe, glaube ich schon das dem Versender keine Schuld trifft. Die Bewertungen sind ja grausig. http://de.reclabox.com/firma/1735-CITIPOST-GmbH
In Hamburg sagt man Tschüß
Torsten
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Zitat von 103 137-6 im Beitrag #31Also wenn ich das Ranking und die Beschwerden von diesem Dienstleiter sehe, glaube ich schon das dem Versender keine Schuld trifft.
Bis auf, dass er so einen Versender auswählt. Für 4,99€ kann man auch mit DHL ein Paket versenden, versichert bis 500€ und Sendungsnachverfolgung!
Großkunden dürfen Pakete DHL versichert für 3,95 Euro verschicken. Wir Normalnutzer können, Onlinezugang vorausgesetzt, ein versichertes PAket bis 2 KG für 4,99 Euro versenden. Ich hatte letztens eine ebay Retoure (Warnung: Nie was bei IT-Superstore kaufen!!!) und habe die für 4,99 Euro verschickt. Der mistige Anbieter hat die Retoure aber nicht angenommen und DHL hat sie mir daraufhin für 6,99 Euro in Rechnung gestellt. Die gleiche Sendung die ich für 4,99 Euro verschickt hatte. Aber nochmal zu deinem Problem: Es ist nicht dein Problem, mach wie Pikoman geschrieben hat - fertig. Der Rest kann dir egal sein.
Es gibt gute Nachrichten. Ich hatte mich auf dem Postweg per Einschreiben mit Rückschein, ähnlich wie empfohlen, beschwert. Am Freitag könnte ich noch mit einem Firmenangehörigen auf der Messe hier in Dresden sprechen und ihm das Problem erläutern. Heute kam dann eine Ersatzlieferung, allerdings per DHL (aber auch unversichert).
Grüße Kay
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Zitat von Westhafen im Beitrag #17... So lange es immer noch Leute gibt, die sich freiwillig ausbeuten lassen, werden solche Unternehmen nichts ändern. ... So schlimm kann es mit Bezahlung und Arbeit nicht sein, wenn sich hier immer wieder Freiwillige finden!
Da sorgt eine gewisse "Agentur" schon dafür, das dies nicht nur auf freiwilliger Basis gescheit...
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Ersatzteile bezahlt, aber keine Lieferung erhalten
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02.02.2016 15:57
Antworten
Grüße aus Süddeutschland 
