wie schon an anderer Stelle erwähnt, habe ich mir eine V60 von Piko in AC- und Sound-Version (52829) gegönnt. Sie ist bei Spielemax zu einem ganz günstigen Preis zu haben und dort auch eindeutig als Sound-Lok benannt.
Die Lieferung klappte auch wirklich fix und problemlos. Aber ... beim ersten Probelauf ... da "sounded" nix. Keinen Piep gibt das Teil von sich. Hab Verschiedenes mit den CV rumprobiert - ohne Erfolg. Heute nun keimte in mir der Verdacht auf, dass es sich vielleicht gar nicht um eine 52829, sondern um eine 52827, also ohne Sound, handeln könnte. Obgleich die Verpackung (und auch die Rechnung) sie eindeutig als 52829, also als Sound-Lok ausweist:
Deshalb habe ich sie vorsichtig geöffnet, und jetzt brauche ich mal eure Expertise. Zumindest sehe ich keine Belegung der Lötpunkte für einen Lautsprecher (LS-A und LS-B, siehe Pfeilspitzen):
Ich vermute also, dass der stehende, rechteckige kleine Kasten im Bug der Lok (vor dem links das Flachbandkabel verläuft), der Lautsprecherhalter, in Wirklichkeit leer ist.
Ich will den LS-Halter nicht aufmachen, da sind kleine und kleinste Teile in der Nachbarschaft, und ich möchte natürlich nicht durch Beschädigungen meine Gewährleistungsansprüche gefährden. Und - sorry für die wahrscheinlich blöde Frage - es kann doch auch nicht sein, dass der Lautsprecher irgenwo "unterirdisch" verlötet ist, oder?
Spielemax und Piko habe ich angeschrieben (Mail). Von SM noch keine Antwort, von Piko nur eine äußerst knappe (immerhin innerhalb weniger Stunden) mit Zusendung eines nicht funktionierenden Links zur ausführlichen Anleitung des Decoders. Meinen Verdacht bzgl. des fehlenden Lautsprechers habe ich aber auch jetzt erst, in der Antwort, gegenüber Piko geäußert. Bin mal gespannt, was die sagen ...
Aber vielleicht hat ja jemand von euch die gleiche Lok und kann mal kurz anhand meiner Fotos vergleichen. Danke dafür
Moin Manfred, also der Decoder sieht definitiv nach dem SmartDecoder ohne Sound aus. Und wie Du schon angemerkt hast, ist auch kein Kabel an den LS-Anschlüssen. Scheint tatsächlich die Lok ohne Sound zu sein.
Grammatik und Orthografie in diesem Beitrag sind frei erfunden. Jedwede Ähnlichkeit mit bestehenden Grammatik- oder Orthografieregeln wäre Zufällig und ist nicht beabsichtigt.
Manfred, ich denke du bist an eine Kundenretoure gekommen. Da hat jemand das Soundmodell herrausgenommen und Spielemax seine Standartvariant untergeschoben - und von seinem14 tägigen Rückgaberecht gebrauch gemacht. Da bei Spielemax die Retoureware so gut wie nie geprüft wird, hast du jetzt "die Torte im Auge". Schick das Ding zurück damit du dein Geld wiederbekommst.
PS: Ich weis es aus leidvoller Erfahrung - mir ging es auch schonmal so.
um das zu prüfen, was MartinE geschrieben hat, kannst Du mal die Nummer, die auf dem kleinen Aufkleber unter der Lok steht, mit der Verpackung vergleichen. Das ist die Endkontrollnummer, dann weißt Du, ob die Lok als 52829 oder 52827 das Werk verlassen hat.
Viele Grüße, Oli
„Gib jedem Tag die Chance, der schönste deines Lebens zu werden.“ (Mark Twain)
Danke euch. Die Lok ist jetzt auf dem Weg zurück zu Spielemax, von denen ich übrigens immer noch keine Antwort bekommen habe. Auch Piko bestätigt mir anhand der Fotos (dieselben wie hier oben), dass das kein Sounddecoder ist. Es handelt sich also entweder um die falsche Lok (52827) in der richtigen Verpackung, oder Martin hat recht und es ist tatsächlich eine manipulierte Retoure - was eine Sauerei wäre.
Hallo Manfred, das ist ja mega-ärgerlich. Ich drücke Dir die Daumen, dass Du am Ende doch noch die gewünschte Lok bekommst. Wenn es eine vorherige Retour war, habe ich manchmal den Eindruck, dass es einige bewusst darauf anlegen. Viele Grüße - Frank
Schön, dass in AC und DC die gleichen Decoder drin sind. Ein Grund weniger, in eine bestimmte Schublade gesteckt zu werden ...
Zitat von frank_II im Beitrag #8... Wenn es eine vorherige Retour war, habe ich manchmal den Eindruck, dass es einige bewusst darauf anlegen ...
Wenn das jemand bewusst so macht, dann ist das kriminell und eine Dreistigkeit und wenn Spielemax die Retouren nicht kontrolliert ... eine Riesenschlamperei! Ist der Ruf erst ruiniert ... hat man alsbald keine Kunden mehr ... grob fahrlässig nennt man dass!
Ich kapiere aber nicht so recht, wer da auf diese "Schmarrn Decoder" so wild sein soll, dass er extra einen ohne Sound-Decoder von Piko kauft und den gegen den werksmäßigen Sound-Decoder austauscht. Wo man hinhört ... hört man von massiven Problemem mit den Piko-Decodern, die Klagenden können doch nicht alle unfähig sein ...
bis dahin
enjoy the day digitalo (Stephan)
Zentrale: Z21 BLACK + Viessmann Commander 1.402 Programmer: MXULFA, ESU LoPro, D&H, IntelliSound-Ladeadapter Decoder: UB, ESU, D&H & Zimo nix von MäTrix Rollmaterial: Märklin/Primex, Ro/Fl, Rivarossi & Liliput Digital: only DCC auf K-|:|
Zitat von digitalo im Beitrag #10die Klagenden können doch nicht alle unfähig sein ...
Hallo Stephan, keine Ahnung. Aber wenn, dann kaufe ich mir halt bewusst eine Non-Sound-Lok und setze einen Sounddecoder nach meinem Geschmack nach. Aber wenn ich schon das Geld für eine Soundlok auf den Tisch lege - egal wie gut oder schlecht der verbaute Decoder ist - dann soll da auch was aus dem Gehäuse an Sound kommen, ohne , dass ich nochmal Geld dafür in die Hand nehmen muss.
Was den möglichen kriminellen Hintergrund angeht - volle Zustimmung meinerseits. Ob hier irgendein Händler die Chance gehabt hätte, den Unterschied in der Nummer bewusst zu suchen, sei mal dahingestellt. Rein äußerlich ist der Unterschied ja nicht erkennbar. Da waren schon ganz andere Storys von Spielemax zu hören und zu lesen.
Viele Grüße - Frank
Schön, dass in AC und DC die gleichen Decoder drin sind. Ein Grund weniger, in eine bestimmte Schublade gesteckt zu werden ...
Gegenfrage: Was erwarten manche hier von einer Retourenkontrolle? Das solche "groben" Schnitzer auffallen? Es war die passende Lok im Blister ... soll der Lagermitarbeiter nicht grob sondern genau prüfen ob
a) alle Zurüstteile da sind b) nichts verändert wurde (was wäre, wenn ein billigerer Sounddecoder bspw. anstelle eines Henningsounds ein uralter 0815-Sound verbaut wäre?)
Freit euch lieber am aktuellen Recht ... denn mit dem, was man hier fordert, schafft man das was man will, ab. Danach kosten Retouren entweder richtig Geld, die Händler zicken deswegen rum oder die Kosten werden auf die Käufer umgelegt.
Zitat von Erzgebirgsnebenbahner im Beitrag #12... was wäre, wenn ein billigerer Sounddecoder bspw. anstelle eines Henningsounds ein uralter 0815-Sound verbaut wäre ...
Also bei PluxX-Decodern, so einer ist in der Piko-Lok verbaut, wäre der 0815 Uralt-Decoder nicht möglich, Henning-Sound bei Piko ist unmöglich ... die kochen Ihre eigene Suppe. Wo ist denn zB. das Problem, wenn in der MoBa-Abteilung eine Zentrale mit einem Stück Schiene im Meister-Büro wäre und da der Funktionstest gemacht würde ... auf der Verpackung stehen ja alle nötigen Infos drauf. Grob fahrlässig finde ich, wenn eine "Retoure" nicht vor dem Wiederverkauf auf Funktion vom Händler getestet wird ... Manfred kann Dir ein Lied davon singen ... er hat ja schließlich einen Schaden davon getragen. Nach Gesetz ... da hast Du Recht, aber es bleibt immer was hängen und steter Tropfen hölt den Ruf. Ist ja nicht das ertstemal, das von Spielemax in dieser Richtung berichtet wurde.
Zitat von digitalo im Beitrag #10... Ist der Ruf erst ruiniert ... hat man alsbald keine Kunden mehr ...
@ Frank_II
Icxh kauf die DC-Variante und pass die an meine Bedürfnissen an ... hat bisher immer geklappt
bis dahin
enjoy the day digitalo (Stephan)
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Wie ausführlich soll die Prüfung bitteschön sein? Ob auch das Rangierlicht auf der kurzen Vorbauseite noch funktioniert? Und wer soll den Experten bezahlen ... der müsste das komplette Programm kennen.
Manfred hat die richtige Lok mit einem Digitaldecoder bekommen. So falsch kann die Lagerabteilung also nicht gearbeitet haben. Jeder Betrüger findet irgendwo seine Wege, 100 % Sicherheit gibt es nur gegen einen exorbitanten Aufpreis. Hätte eine Märklin 3000 in der Schachtel gelegen, hätte ich die Aufregung ja verstanden. Aber das hier ist ein Sturm im Wasserglas. Und wer "bessere" Reklamationsbearbeitungen wünscht, hat noch nie mit der Industrie zusammengearbeit/darf sein Auto nicht nutzen/keine technischen Geräte mehr kaufen/...
Hallo ?, ja, das meine ich doch. Hätte es denn Spielemax mit einem üblichen Aufwand überhaupt auffallen können? Ich kann mich aber noch an einen Fall erinnern, wo jemand in seiner Verpackung ein Uraltmodell eines ganz anderen Herstellers vorgefunden hat. Das hätte schon auffallen müssen.
Viele Grüße - Frank
Schön, dass in AC und DC die gleichen Decoder drin sind. Ein Grund weniger, in eine bestimmte Schublade gesteckt zu werden ...
Zitat von frank_II im Beitrag #15 Ich kann mich aber noch an einen Fall erinnern, wo jemand in seiner Verpackung ein Uraltmodell eines ganz anderen Herstellers vorgefunden hat. Das hätte schon auffallen müssen.
Das wurde sogar hier im Forum erwähnt. Da wurde ein uralter Roco-Schienenbus in einer nagelneuen Piko-Verpackung ausgeliefert. Händler war ebenfalls Spielemax...
Naja also wenn "mit Sound" auf der Packung steht ... dann halte ich den jeweiligen Vorarbeiter der Retouren-Abteilung nicht für zu "dämlich" auf einer, sagen wir zB. CU6021, die Taste F1 oder F8 zu drücken. Tönt das Teil nicht ... liegt zumindest Verdacht auf einen Betrugsversuch seitens des Kunden nahe. Das kostet nicht die Welt, außerdem spricht sich solches Vorgehen der Retouren-Abteilung in den einschägigen Kreisen extrem schnell rum. Die Kunden hätten dann auch keinen Grund mehr dem jeweiligen Händler nicht zu vertrauen. Das ist wie mit den Falschparkern auf privat vermieteten Parkplätzen, müssen diese Ihr Auto einmal aus dem "Car-Jail" auslösen, weil's abgeschleppt wurde ... sind sie sich der Folgen in fehlenden € bewusst und unterlassen dass in der Zukunft.
Im Paralell-Universum war mal eine Geschichte, wo das Modell komplett ohne Decoder von Spielemax ausgeliefert wurde, jedoch stand auf der Packung "mit Sound", nicht mal ein Lautsprecher hatte man drin gelassen.
bis dahin
enjoy the day digitalo (Stephan)
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Vorsicht Leute. Passt auf, dass ihr eine Vermutung nicht zur Tatsache erklärt. Wir wissen nicht, ob die Ursache tatsächlich bei einer fehlerhaften oder zu groben Eingangskontrolle der Retouren bei Spielemax liegt. Könnte sein, könnte aber auch nicht sein. Vielleicht ist die Vertauschung ja auch schon bei Piko passiert - keine Ahnung.
Ich hoffe nur, dass ich eine echte 52829 bei Spielemax noch bekommen. Hab heute Morgen den Ersatz bestellt und den dummen Verdacht, dass der Bestand dünn ist. Falls nicht, wäre ich bei anderen Händlern derzeit so ca. 30 bis 40 € teurer dran. Das wäre ärgerlich. Jedenfalls hab ich bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung von SM bekommen, nur eine Eingangsbestätigung meiner Bestellung.
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Piko V60 Sound ... aber ohne Lautsprecher?
24.02.2021 17:58 (zuletzt bearbeitet: 24.02.2021 18:03)
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Da bei Spielemax die Retoureware so gut wie nie geprüft wird, hast du jetzt "die Torte im Auge". Schick das Ding zurück damit du dein Geld wiederbekommst.
