Moin Kollegen !

In einem anderen Thread (Kulanz) ist es schon mal angerissen worden, aber ich möchte hier an dieser Stelle und hoffentlich im richtigen Abschnitt des Forums nochmal etwas zum Service der Firma Lenz schreiben.

Vor einer Woche kaufte ich mir eine neue Lenz V36 in H0.
Durch eine Unachtsamkeit meinerseits habe ich kurz nach dem Auspacken das Signalhorn auf dem Führerhausdach abgebrochen.

Lenz ist für seinen guten Service bekannt, ich bat die Firma mir 2 neue Tröten zuzuschicken und legte dem Schreiben einen 10€-Schein bei als Bezahlung für die beiden Ersatzteile.

Heute erhielt ich diese mit einem netten Begleitschreiben von Herrn Stiebritz von der Fa. Lenz und meine 10,-€ waren auch wieder beigefügt.

Vielen Dank für diesen tollen Service !!!

Norbert Wulf